Chargement...
Chargement...
Vocabase rust diverse grote zorginstellingen uit: CHU UCL Namur, Clinique Saint-Pierre, CHR Haute Senne. Onze expertise in natuurlijke taal binnen de medische sector verwerkt zelfs de meest complexe oproepen betrouwbaar.
Van afspraak maken tot patiëntidentificatie automatiseren onze voicebots tot 80% van de standaard telefoonstromen — ten voordele van zowel patiënten als zorgteams.
Een volledige verzameling scenario's op video: onthaal, afspraakbeheer en incasso.
Slimme routering naar de juiste dienst of contactpersoon.
De voicebot identificeert de juiste dienst en de reden van de oproep.
De voicebot vindt de juiste persoon en stuurt de oproep door.
Boeking, wijziging en annulering — alle realistische scenario's gedekt.
Afspraak maken namens een naaste.
De voicebot stelt meerdere beschikbare slots voor.
Soepel beheer van de telefonische wachtrij.
Reservering binnen een specifieke tijdspanne.
"Volgende week", "over veertien dagen" — de voicebot begrijpt het.
Afspraak maken met authenticatie van een bestaande patiënt.
Telefonische onboarding van een nieuwe patiënt.
Snelle annulering per telefoon, 24/7.
Een bestaande afspraak opnieuw plannen.
Effectieve en menselijke opvolging van onbetaalde facturen.
Herinnering van een onbetaalde factuur met betaalopties.
Telefonische onderhandeling van een betaalplan.