Chargement...
Ontdek
Ze vertrouwen ons!
Communiceer en interageer met uw klanten als nooit tevoren
Invordering spraakinterface in natuurlijke taal
Natuurlijke taal met spraaksynthese en -herkenning maakt het eenvoudig om snel openstaande betalingen terug te roepen en de intenties of betaling van debiteuren te innen.
Beheer van inkomende en uitgaande gesprekken
Vorderingen beheerinteracties vinden plaats op initiatief van beide partijen: op verzoek van klanten in inkomende gesprekken (na ontvangst van een schriftelijke herinnering bijvoorbeeld) en in proactieve meldingen in uitgaande gesprekken.
De mens blijft voorop staan
Het gesprek met de virtuele conversationele agent kan op elk moment een gespecialiseerde menselijke agent inschakelen om met delicate of gecompliceerde situaties om te gaan.
Naleving van regelgeving
Elke interactie wordt bijgehouden en vastgelegd, wat volledige transparantie en naleving van de regelgeving inzake incasso garandeert.
De cijfers spreken voor zich
35%
Verbeterd incassopercentage
10x
Kostenreductie incasso
1000+
Uitgaande oproepen per dag
48h
Verminderde gemiddelde betalingstermijn
Dit is geen gewone Voicebot
Ervaar conversationele KI van de nieuwste generatie en creëer natuurlijke, geautomatiseerde interacties met uw klanten.
Integratie
Onze Incasso Voicebot is de ideale partner voor uw financiële systemen. Onze Incasso Voicebot ontvangt op elk moment lijsten van uw openstaande schulden en neemt zelf contact op met uw debiteuren om hen eraan te herinneren en hun openstaande schulden uit te leggen en hun intenties en betalingen te incasseren.
Wat onze klanten zeggen
"Debiteurenherinneringen voor onbetaalde facturen per SMS en spraak met VocaBase stellen ons in staat om het incassopercentage snel en efficiënt te verhogen."
Virginia Badiano
Patiënt Facturatie Manager — Clinique Saint-Pierre Ottignies
Alles wat je Voicebot nodig heeft om een unieke klantervaring te bieden.
Authenticatie van debiteuren
Klanten worden naar behoren geauthenticeerd door twee criteria te combineren: hun automatisch herkende telefoonnummer en de variatie van hun familienaam, of zelfs hun voornaam, in geval van dubbelzinnigheid.
Herinnering van onbetaald
Onze Voicebot herinnert uw klanten aan hun onbetaalde facturen door de algemene elementen, of zelfs meer gedetailleerde toevoegingen, op een gepersonaliseerde manier te presenteren.
Incasso van debiteurenintenties
Debiteuren kunnen aanmaningen betwisten, bewijsstukken opvragen, betalingstoezeggingen doen, inklaringsplannen opvragen, een spraakbericht inspreken, direct contact opnemen of een afspraak inplannen met een adviseur.
Online spraakbetaling
Optioneel kan de debiteur zijn openstaande schuld direct vereffenen door de parameters van zijn betaalmiddel vocaal af te wijzen.
Integratie en werking
Koppeling met financiële managementsystemen, contactcenters, CRM en andere toepassingen – Bediening van de dienst in hoge beschikbaarheid.
Bedrijfsstatistieken
Individuele oproeprecords, opname van gesprekken, rapporten over beheerd verkeer, ontvangen verzoeken, ondernomen acties en kwaliteit van de geleverde service.
