Conversationele AI

Voicebot Automatisch Onthaal

Ontvang en kwalificeer uw aanvragen 24/7 en 7/7. Communiceer eenvoudig met uw klanten in natuurlijke taal en geef direct antwoord of draag hun verzoek over aan een competente adviseur.

Ontdek

Ze vertrouwen ons!

Communiceer en interageer met uw klanten als nooit tevoren

Elimineer wachttijden

Beantwoord direct al je oproepen, zelfs tijdens piekperiodes of buiten kantooruren.

Personaliseer het onthaal van uw klanten

Met behulp van automatische identificatie van de beller kunt u uw klanten in hun taal begroeten, hen relevante en gepersonaliseerde informatie geven en de routering van frequente of VIP-bellers versnellen.

Help uw klanten om gemakkelijk de juiste contactpersoon of afdeling te bereiken voor hun vraag

Natuurlijke taalinteracties op basis van spraaksynthese en herkenning met intelligente detectie van intenties maken een eenvoudige, snelle en efficiënte verbinding mogelijk.

Naadloze integratie

Sluit uw voicebot aan op uw bestaande systemen: PBX, CRM, contactcenters. Geen lokale installatie vereist, veilige cloud-implementatie.

De cijfers spreken voor zich

10x

Kostenreductie per oproep

50%+

Oproepen automatisch afgehandeld

24/7

Ononderbroken beschikbaarheid

Gemiddelde opnametijd

Dit is geen gewone Voicebot

Ervaar conversationele KI van de nieuwste generatie en creëer natuurlijke, geautomatiseerde interacties met uw klanten.

Snelle implementatie

Maak in een oogwenk uw account aan. Onze Voicebot met automatische begroeting bevat alle services die nodig zijn om oproepen van klanten te identificeren, te verwelkomen en te kwalificeren. Het wordt gehost in onze datacenters en vereist geen technische installatie in uw eigen infrastructuur. De configuratie is eenvoudig voor de uitbaters.

Luister naar wat onze klanten zeggen

"Efficiënte, innovatieve en patiëntgerichte VocaBase-oplossingen sluiten aan bij de vijf pijlers van onze strategie: patiënt, kwaliteit, innovatie, human resources en leiderschap, prestatie."

Muriel Crêteur

Afdelingshoofd – Patiëntenadministratie — Clinique Saint-Pierre Ottignies

Alles wat je Voicebot nodig heeft om een unieke klantervaring te bieden.

Ondersteun uw klanten en medewerkers met een AI-aangedreven Voicebot die context begrijpt. Klanten voelen zich gehoord en begrepen, terwijl medewerkers zich kunnen concentreren op het oplossen van complexe problemen.

Inkomende oproepen ontvangen

Beantwoord alle inkomende oproepen en identificeer bellers automatisch.

Persoonlijk onthaal

Taalbepaling en verspreiding van relevante gepersonaliseerde dynamische informatie.

Kwalificatie en distributie van oproepen

Detecteer automatisch de intentie achter de vraag van de gebruiker en verdeel het gesprek dienovereenkomstig naar de juiste persoon of afdeling.

Toepassingsadministratie

Importeren of specificeren van operationele bedrijfsparameters.

Integratie en werking

Interconnectie met bestaande omgevingen van Unified Communications, contactcenters, CRM en andere toepassingen – Bediening van de dienst in hoge beschikbaarheid.

Bedrijfsstatistieken

Individuele oproeprecords, opname van gesprekken, statistische rapporten met betrekking tot het beheerde verkeer, ontvangen verzoeken, uitgevoerde acties en de kwaliteit van de geleverde service.