Chargement...
Chargement...
Energie, water, afval: nutsbedrijven delen dezelfde uitdagingen op het vlak van klantrelatie. Met Vocabase communiceert u de netwerkstatus, levert u factureringsinformatie en beheert u technicusafspraken automatisch.
Onze intelligente voicebots in natuurlijke taal stellen u in staat om verzoeken automatisch te verwerken, kosten te verlagen en de tevredenheid te verhogen.
De familie van KI-aangedreven Voicebots die alle verschillende scenario's voor u afhandelen, 7 dagen op 7, 24 uren per dag.
Pak en beantwoord al uw inkomende oproepen zonder te wachten.
Onze automatisch onthaal voicebot verwelkomt uw klanten in hun taal in het callcenter, op het hoofdkantoor en in de kantoren alvorens ze in contact te brengen met de mensen of diensten die het onderwerp van hun aanvraag kunnen verwerken.
Verhoog de retentie van klanten terwijl u nieuwe aantrekt!
Niet meer wachten, geen eindeloze boommenu's meer, niet meer de telefoontoetsen gebruiken. Lang leve de natuurlijke taal die dingen eenvoudig maakt met altijd online toegang.
Onze Voicebots communiceren met uw abonnees tegen gemiddeld 10 keer lagere kosten dan die van uw telefonisten en andere mailuitwisselingen.
De tijd van uw agenten is handig beschikbaar om een groter aantal abonnees te bedienen en daarnaast om uw klantenkring uit te breiden.
Door uw medewerkers te bevrijden van routinetaken, komt hun energie vrij voor taken met een hogere toegevoegde waarde, die vaak erg nuttig zijn.
Van 70% tot 90% van de oproepen beantwoord|
Ontdek onze intelligente oplossingen om de klantenservice van de nutsbedrijven te verbeteren, hun resultaten op het gebied van gebruikerstevredenheid: het automatisch beantwoorden van telefoontjes op het hoofdkantoor, in het contactcenter en in de verkooppunten, het beheer van commerciële en technische afspraken en het verzamelen van openstaande betalingen.