VOICEBOT ACCUEIL AUTOMATIQUE

Réceptionnez et qualifiez vos demandes 24/7 et 7j/7

Communiquez facilement avec vos clients en langage naturel et fournissez des réponses instantanées ou transférez leur demande vers un conseiller compétent.
Accueil Automatique Produit

Ils nous font confiance !

Axa France
Exodial
St Pierre
Doctena Blue

Communiquez et interagissez avec vos clients comme jamais auparavant

Supprimez les temps d'attente

Décrochez instantanément tous vos appels, même en période de pointe ou en dehors des heures ouvrables

Personnalisez l'accueil de vos clients

A partir de l’identification automatique des appelants, vous pouvez accueillir vos clients dans leur langue, leur diffuser une information pertinente et personnalisée, et accélérer le routage des appelants fréquents ou VIP.

Aidez vos clients à joindre aisément l'interlocuteur ou le service correspondant au motif de leur appel

Les interactions en langage naturel basées sur la synthèse et la reconnaissance de la parole avec une détection intelligente des intentions permettent une mise en relation simple, rapide et efficace

Il ne s'agit pas d'un Voicebot ordinaire

Découvrez l’IA conversationnelle nouvelle génération et créez des interactions automatisées naturelles avec vos clients.

Créez votre compte en un clin d'oeil.

Notre Voicebot d’accueil automatique contient tous les services requis pour identifier, accueillir et qualifier les appel des clients.

Hébergé dans nos datacenters, il ne nécessite aucune installation technique dans vos propres infrastructures.

Son paramétrage est simple pour les exploitants.

En un clin d'oeil

Adaptez facilement votre accueil à vos besoins particuliers

Notre Voicebot propose une interface utilisateur simple orientée métier, permettant d’adapter facilement le comportement de l’accueil automatique au répertoire et aux règles de votre propre organisation.
Configuration aisee

Traitez les appels entrants en réduisant les coûts par 10

La mise en place d’un accueil automatique intelligent permet de libérer des moyens humains importants pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Reduction des couts
Déploiement rapide

Créez votre compte en un clin d'oeil.

Notre Voicebot d’accueil automatique contient tous les services requis pour identifier, accueillir et qualifier les appel des clients.

Hébergé dans nos datacenters, il ne nécessite aucune installation technique dans vos propres infrastructures.

Son paramétrage est simple pour les exploitants.

En un clin d'oeil
Configuration aisée

Adaptez facilement votre accueil à vos besoins particuliers

Notre Voicebot propose une interface utilisateur simple orientée métier, permettant d’adapter facilement le comportement de l’accueil automatique au répertoire et aux règles de votre propre organisation.
Configuration aisee
Réduction des coûts

Traitez les appels entrants en réduisant les coûts par 10

La mise en place d’un accueil automatique intelligent permet de libérer des moyens humains importants pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Reduction des couts

Ecoutez ce que disent nos clients...

null

Clinique Saint-Pierre Ottignies

“Efficaces, innovantes et orientées patients, les solutions VocaBase sont en phase avec les cinq piliers de notre stratégie : patient, qualité, innovation, ressources humaines et leadership, performance.“

Muriel Crêteur
Chef de département – Administration des patients

Tout ce dont votre Voicebot a besoin pour offrir une expérience client unique.

Assistez vos clients et vos agents avec un Voicebot dopé à l’IA qui prend en compte le contexte. Les clients se sentent écoutés et compris, tandis que les agents peuvent se concentrer sur la résolution de problèmes complexes.

Réception des appels entrants

Décroche tous les appels entrants et identifie automatiquement les appelants.

Accueil personnalisé

Détermination de la langue et diffusion d’informations dynamiques personnalisées pertinentes.

Qualification et distribution des appels

Détecte automatiquement l’intention qui se cache derrière la question de l’utilisateur et distribue l’appel en conséquence à l’interlocuteur ou au service approprié.

Administration de l'application

Importation ou spécification de paramètres métier de fonctionnement.

Intégration et exploitation

Interconnexion avec les environnements existants de communications unifiées, de centres de contact, de CRM et autres applications – Exploitation du service en haute disponibilité.

Statistiques d'exploitation

Fiches d’appels individuelles, enregistrement des conversations, rapports statistiques relatifs au trafic géré, aux demandes reçues, aux actions effectuées et à la qualité du service rendu.

FONCTIONNALITÉS ET CARACTÉRISTIQUES DU VOICEBOT

Voicebot Accueil Automatique en détails

Téléchargez la fiche produit de notre Voiceot « Accueil Automatique » et découvrez en détails les fonctionnalités avancées, les intégrations et tous les aspects techniques du module.

Tout ce que vous devez savoir pour traiter automatiquement jusqu’à 90% de vos appels entrants :

Nom(Nécessaire)
Infos de Vocabase
En soumettant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Ecoutez notre produit en action !