AI CONVERSATIONNELLE POUR LA BANQUE
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…des banques qui confient de multiples transactions vocales spécialisées à nos Voicebots innovants en langage naturel.
Automatisez jusqu’à 90 % des demandes de vos clients
Nos Voicebots gèrent un éventail croissant d’interactions self-service avec les clients des banques. Depuis l’accueil général des centres de contact, du siège et des agences jusqu’à la sécurisation des accès en passant par la localisation des agences, la gestion des rendez-vous, les transactions bancaires, la gestion de portefeuilles ou la sécurisation des accès.
La famille de Voiceots boostés à l’IA qui traite tous les différents scenarios pour vous
Découvrez l’IA conversationnelle nouvelle génération et créez des interactions automatisées naturelles avec vos clients.
Décrochez et accueillez sans attendre l'ensemble de vos appels entrants.
Notre Voicebot d’accueil automatique accueille vos clients dans leur langue au centre d’appels, au siège et dans les agences avant de les mettre en relation avec les personnes ou les services pouvant traiter l’objet de leur demande.
Envoyez vos clients dans vos agences lorsque nécessaire !
Trouver l’agence la plus proche ouverte le samedi, avec une borne ATM et un conseiller spécialisé sur un sujet précis ? Notre Voicebot de localisation se fera un plaisir d’en indiquer le chemin.
Gérez vos opérations bancaires par téléphone.
Consultez le solde de vos comptes, demandez un RIB ou un extrait de compte, exécutez un virement ou un placement, activez un service etc. Toutes vos opérations bancaires courantes peuvent être pilotées à la voix !
Gérez votre portefeuille en ligne par téléphone
Suivez la bourse en temps réel et/ou placez vos ordre d’achat et de vente.
Un Voicebot spécialisé pour chaque besoin particulier
Notre famille de Voicebots gère l’ensemble des interactions client par téléphone, qu’il s’agisse par exemple d’opposition à une carte bancaire, de paiement en ligne ou de rappel d’impayés.
- Accueil automatique
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Décrochez et accueillez sans attendre l'ensemble de vos appels entrants.
Notre Voicebot d’accueil automatique accueille vos clients dans leur langue au centre d’appels, au siège et dans les agences avant de les mettre en relation avec les personnes ou les services pouvant traiter l’objet de leur demande.
- Localisez les agences
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Envoyez vos clients dans vos agences lorsque nécessaire !
Trouver l’agence la plus proche ouverte le samedi, avec une borne ATM et un conseiller spécialisé sur un sujet précis ? Notre Voicebot de localisation se fera un plaisir d’en indiquer le chemin. - Phone banking
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Gérez vos opérations bancaires par téléphone.
Consultez le solde de vos comptes, demandez un RIB ou un extrait de compte, exécutez un virement ou un placement, activez un service etc. Toutes vos opérations bancaires courantes peuvent être pilotées à la voix ! - Gestion d'actifs financiers
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Gérez votre portefeuille en ligne par téléphone
Suivez la bourse en temps réel et/ou placez vos ordre d’achat et de vente. - Sécurisation des accès
- Gestion de rendez-vous
- Et plein d'autres !
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Un Voicebot spécialisé pour chaque besoin particulier
Notre famille de Voicebots gère l’ensemble des interactions client par téléphone, qu’il s’agisse par exemple d’opposition à une carte bancaire, de paiement en ligne ou de rappel d’impayés.
Avantages de l’automatisation du service clients pour votre banque.
Ne manquez pas l’occasion de mieux satisfaire vos clients tout en augmentant votre propre efficacité !
Notre priorité : la satisfaction de vos clients
Plus de temps d'attente, fini les interminables menus arborescents, terminé l'usage des touches du téléphone. Vive le langage naturel qui rend les choses simples avec accès en ligne à tout moment. 
Soyez plus efficaces
Nos voicebots interagissent avec vos clients à un coût moyen 10 fois inférieur à celui de vos téléphonistes et autres échanges de courriers
Servez plus de clients
Le temps de vos agents et le vôtre sont utilement disponibles pour servir un plus grand nombre de clients et par delà élargir votre clientèle.
Motivez vos équipes
Dégager vos collaborateurs des tâches de routine libère leur énergie pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, souvent bien utiles.Transformez votre expérience bancaire
de 50% à 90% d'appels traités
Des clients plus satisfaits
Réduisez vos coûts par 10
Des collaborateurs plus motivés
ETUDE DE CAS
Démonstrations de cas d'usage dans la banque
Découvrez les usages de nos solutions de voicebots intelligents pour améliorer les interactions des banques avec leurs clients et prestataires : l’accueil téléphonique général du siège, du centre de contacts et des agences, et la gestion de leurs rendez-vous mais aussi la délivrance en ligne par téléphone de codes uniques d’ouverture/fermeture permettant de considérablement renforcer la sécurité d’accès aux coffres des bornes ATM.
