Cet article exhaustif vous plonge dans l'univers des agents conversationnels, en explorant leur vocabulaire spécifique, les technologies utilisées et les terminologies couramment utilisées dans les projets liés à ces assistants virtuels. Découvrez les différentes méthodes de traitement du langage naturel, les plateformes de développement d'agents conversationnels et les meilleures pratiques pour créer des expériences conversationnelles engageantes. Que vous soyez novice...

Grâce au progrès de l’intelligence artificielle, tous les secteurs connaissent une véritable révolution dans la manière de servir leurs clients en ligne. Au nombre des initiatives numériques actuelles, figurent les agents virtuels intelligents. Désigné encore sous l’appellation assistant virtuel ou bot conversationnel, un agent virtuel intelligent est un outil performant en charge de la gestion d’une partie de la relation client...