Chatbot et voicebot : quel bot adopter en 2023 ?

Avec les progrès technologiques, de nombreuses entreprises ont compris qu’il est désormais impératif de s’adapter aux nouvelles exigences. L’ère du conversationnel force de plus en plus les entreprises ou les marques à se rendre disponibles en tout temps pour le client. Pour avoir un service client proactif, les entreprises utilisent de nos jours plusieurs outils dont les bots. L’utilisation de ces bots...